お支払い方法・配送・返品について
お支払方法について
日本国内からのご利用の場合
- 銀行振込（前払い） ※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行） ビジネス営業部（005） 普通 1057489 カ)アムディア - クレジットカード（ご注文時オンライン決済）
American Express・JCB・MasterCard・VISA・PayPal
日本国外からのご利用の場合
- クレジットカード（ご注文時オンライン決済）
American Express・JCB・MasterCard・VISA・PayPal
※ システム上の理由により、お支払いページには銀行振込の選択肢が表示されますが、ご利用いただけるのはクレジットカード払いのみとなります。
お振り込み有効期限
ご注文後7日間
※ご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
送料について
- 日本国内：送料無料
- 日本国外：UPS送料10,000円
国際配送・関税について
- すべての国際配送はDAP（Delivered at Place）条件で行われます。商品価格および送料には、配送先国で課される関税、輸入税、通関手数料、およびその他の輸入関連費用は含まれておりません。
- これらの費用はすべて受取人様のご負担となり、輸入時に現地税関または配送業者より請求される場合があります。 なお、高額商品のため、輸入関連費用を理由として受取拒否された場合は、発送時送料、返送料、および返送時に発生した関税・税金・その他の費用は、すべてお客様のご負担となります。
配送について
- 商品の配送は、日本国内およびアメリカ合衆国に限定しております。
商品発送について
- 在庫のある商品はご注文確定後、営業日の翌日〜3日以内に発送いたします。
- 再入荷の商品はご注文確定後、4〜8週間程度のお時間を頂戴しております。
- 指輪サイズ調整のご希望の場合はご注文確定後、14〜21日以内に発送いたします。
- オーダージュエリーはご注文確定後、8〜24週間のお時間を頂戴しております。
ご注文の取り消し・返品・交換について
商品のご注文の取り消し・返品・交換は、商品到着後7日以内に承ります。
その際は customercare@erycjewelry.jp までご連絡ください。
下記の場合の返品・交換は、お受けいたしかねます。
- 一度ご使用になられた商品
- お客様の元でキズ・破損等が生じた商品
- 商品写真とのイメージ違い
- サイズ調整や刻印を施した商品
- スペシャルオーダーの商品
- お客様都合による場合（例：金属アレルギー・サイズが合わない等）
ご利用の端末により商品の画像が実際の色味と異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品の返品・交換については、以下の場合のみ受付させていただきます。
- お届けした商品が注文内容と異なっていた
- お届けした商品が破損・損傷していた
ご返送時の配送料は弊社にて負担いたします。