お支払い方法・配送・返品について


お支払方法について

日本国内からのご利用の場合
①銀行振込(前払い)※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
Paypay 銀行(旧ジャパンネット銀行) ビジネス営業部(005) 普通1057489 カ)アムディア
②オンライン決済でのクレジットカード(ご注文時)
American Express・JCB・Master・VISA・PayPal

日本国外からのご利用の場合
オンライン決済でのクレジットカード(ご注文時)
American Express・JCB・Master・VISA・PayPal
※システム上の理由により、ご決済時のお支払いページに銀行振り込みの選択が可能になっておりますが、クレジットカード払いのみとなります。

送料について
・日本国内に限り送料無料
・日本国外への配送に限りUPS送料+Government Charge(関税・輸入税・手数料)※Government Charge はUPSからのご請求となります。

お振り込み有効期限
ご注文後7日間(お客様からのご入金が確認できない場合キャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。)

商品発送について
・在庫のある商品はご注文確定後の翌日~7日以内に発送いたします。
・再入荷の商品はご注文確定後に1〜2ヶ月ほどお時間をいただいております。
・指輪のサイズ直しご希望の場合は、ご注文確定後の14〜21日以内に発送いたします。
・オーダージュエリーはご注文確定後1〜3ヶ月ほどお時間をいただいております。

ご注文の取り消し・返品・交換について
商品のご注文取り消し・返品は商品到着後7日以内に行うことが出来ます。その際は『Customer Care』へご連絡をお願いいたします。
customercare@erycjewelry.jp

下記の場合の返品交換は、お受けいたしかねます。
・ご使用になられた商品
・お客様の元でキズ・破損等が生じた商品
・商品写真とのイメージ違い
・サイズ直しや刻印入れされた商品
・お客様都合による場合(例:金属アレルギー・サイズが合わない等)
ご利用の端末により、商品の画像が実際の色目と異なる場合がございます事をご了承ください。

商品の返品については、以下のケースのみ受付させていただきます。
・お届けした商品が注文内容と異なっていた。
・お届けした商品が破損・損傷していた。
ご返送される際の配送料金は弊社にて負担いたします。
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