お問い合わせ・オーダーについて

イリーシージュエリーでは、完売した一点物ジュエリーもスペシャルオーダー（受注制作）にて承っております。

※天然石の個体差などにより、まったく同一の仕上がりは難しい場合がございますが、同じデザインでの制作は可能です。

スペシャルオーダーの流れ

customercare@erycjewelry.jp まで、ご希望のデザイン（商品番号）をご連絡ください。

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お打合せ
宝石の種類やグレード、地金の種類や色をご指定いただけます。そのほかのご要望にも、できる限り対応いたします。

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お見積もり作成

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お支払い
ご入金いただいた後に、制作を進めさせていただきます。

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ジュエリー制作
8-24週間のお時間を頂戴いたします。

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ジュエリーと証明書をご納品
オーダージュエリー完成後、メールでの発送通知後より約1週間でお届けとなります。（ゴールデンウィーク、夏期休暇、シルバーウィーク、年末年始を除く）諸事情により納期の変更がある場合はご連絡いたします。

お問い合わせについて

商品やオーダーに関するお問い合わせ、指輪サイズ調整のご依頼、その他ご質問等ございましたら『商品番号・お客様のお名前・ご連絡先』をご記入の上、 customercare@erycjewelry.jp までお気軽にお問い合わせください。

※フリーメールや携帯電話メールアドレスの場合は、メール設定やご使用されている携帯電話の機種により弊社からの返信が届かない場合がございます。ドメイン設定や迷惑メールのご確認をお願いいたします。